宜居美裝成為天貓家裝官方認(rèn)證服務(wù)商
作者:小宜 來源:宜居美裝 發(fā)表時(shí)間:2016-05-08
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? ? ? ?近日隨著天貓家裝戰(zhàn)略大會(huì)的發(fā)布,宜居美裝積極響應(yīng)天貓的號(hào)召,正式成為天貓家裝服務(wù)行業(yè)官方認(rèn)證服務(wù)商,與天貓家裝一起致力于解決網(wǎng)購家裝的瓶頸,搭建大件家居商品的“干線運(yùn)輸、同城配送、入戶安裝”等一體化的服務(wù)模式,有效的解決了消費(fèi)者網(wǎng)購家居商品“最后一公里”服務(wù)的痛點(diǎn)。
? ? ? ?助力互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè),打造O2O家居物流產(chǎn)品
隨著天貓和宜居美裝物流簽署合作協(xié)議,真正意義的“互聯(lián)網(wǎng)+家裝+物流O2O網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”多維組合正式成立。雙方將致力于打造更加透明、高效的互聯(lián)網(wǎng)家裝物流服務(wù)體系,推進(jìn)家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。
? ? ? ?我們不妨試想一下這個(gè)場(chǎng)景:消費(fèi)者在天貓購置家居商品時(shí),只需在電腦或手機(jī)移動(dòng)端上將商品加入購物車,付款后坐等由宜居美裝提供的“干線運(yùn)輸、同城配送、入戶安裝”等一體化的服務(wù),足不出戶,“GO”遍全球,整套流程就像就像買襯衫一樣簡(jiǎn)單。
? ? ? ?家裝服務(wù)體系優(yōu)化,實(shí)時(shí)跟蹤記錄最后一公里
? ? ? ?研究數(shù)據(jù)表明,52.6%的消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)購家裝商品不提供送貨入戶并安裝而直接放棄購買,這項(xiàng)服務(wù)成為了家裝行業(yè)線上和線下競(jìng)爭(zhēng)最大的瓶頸和短板。
? ? ? ?天貓推出喵師傅應(yīng)用,將“最后一公里”的服務(wù)工服務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行獲取和記錄,讓商家能夠明確地了解服務(wù)商終端的服務(wù)能力,并有效的指導(dǎo)服務(wù)商針對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)改良。宜居美裝自主研發(fā)的APP這次率先和天貓喵師傅A(chǔ)PP打通后臺(tái)數(shù)據(jù)接口,實(shí)現(xiàn)整個(gè)運(yùn)營全鏈路服務(wù)的信息掌控,并讓消費(fèi)者擁有最大化的服務(wù)保障。
? ? ? ?品牌升級(jí),打造最具識(shí)別的品牌定位
? ? ? ?面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇,宜居美裝提出了一系列的體系升級(jí)。攜手天貓家裝,為消費(fèi)者提供更方便、更快捷、更體貼的服務(wù)。作為天貓家裝戰(zhàn)略合作伙伴,與天貓家裝一起致力于解決家裝個(gè)性化需求,降低渠道成本,通過產(chǎn)品明確、價(jià)格明確、服務(wù)明確讓家裝更加透明化,更加標(biāo)準(zhǔn)化,這與宜居美裝“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展戰(zhàn)略不謀而合。
? ? ? ?與天貓家裝合作的意義不僅僅是一個(gè)銷售渠道,它帶來銷量激增的同時(shí),通過天貓強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng),宜居美裝得以更加密切的關(guān)注和檢驗(yàn)消費(fèi)者的購物習(xí)慣與需求,促進(jìn)宜居美裝品牌的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí),天貓成熟的運(yùn)營模式與平臺(tái)影響力也會(huì)有效地提升宜居美裝品牌影響力和價(jià)值,成為宜居美裝品牌塑造的重要渠道。
? ? ? ?天貓家裝發(fā)展戰(zhàn)略無疑會(huì)深刻影響中國家裝行業(yè),使之更加標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化,令消費(fèi)者的選購更便捷舒心。宜居美裝物流將會(huì)責(zé)無旁待地與天貓一同推動(dòng)天貓家裝戰(zhàn)略的落地,合力聚勢(shì)、凝聚共贏!